Oyuncu bildirimi

1. Kullanıcı Engelleme Özelliği

Oyunda istemediğimiz kullanıcıların mesajlarını tamamen engelleyebileceğimiz bir sistem bulunmalıdır.

Bazı rakip oyuncular, savaşta yenildikten veya haritadaki oyunları sona erdikten sonra bile özel mesajlar üzerinden sürekli küfür, hakaret, aşağılama ve tehdit içerikli mesajlar göndermeye devam etmektedir. Oyuncuyu raporlamak her zaman bu rahatsızlığı anında sona erdirmemektedir.

Bu nedenle oyunculara, belirli bir kullanıcıyı engelleme seçeneği sunulmasını öneriyorum. Engellediğimiz kişinin:

• Özel mesajları bize ulaşmamalı,

• Gazetede yayımladığı makaleler bize gösterilmemeli,

• Yorumları ve diğer iletişim içerikleri tarafımızdan görünmemelidir.

Hiçbir oyuncu, oyun dışında devam eden hakaret ve tehditlere maruz kalmak zorunda değildir. Engelleme özelliği hem oyuncuların güvenliği hem de daha sağlıklı bir oyun ortamı için gerekli bir sistemdir.

2. Oyuncu Raporlama Sisteminin Kolaylaştırılması

Oyuncu raporlama sistemi daha kolay, hızlı ve erişilebilir hâle getirilmelidir. Her oyuncunun profilinde doğrudan “Oyuncuyu Rapor Et” seçeneği bulunmalıdır.

Bu bölüm üzerinden oyuncular;

• Küfür ve hakaret,

• Tehdit ve taciz,

• Hile veya oyun açığı kullanımı,

• Çoklu hesap kullanımı,

• Wolfpacking,

• Kötü ve sportmenlik dışı davranışlar

gibi ihlalleri kolayca bildirebilmelidir.

Mevcut sistemde moderatörlerin ve destek ekibinin geri dönüşleri çoğu zaman çok geç olmaktadır. Bu süreçte ihlal yapan oyuncular davranışlarına devam etmekte ve diğer oyuncular mağdur olmaktadır. Bu nedenle raporlama sisteminde yapay zekâ destekli bir ön inceleme sistemi kullanılabilir.

Örneğin bir oyuncu küfür veya hakaret nedeniyle raporlandığında, yapay zekâ mesaj geçmişini inceleyerek küfür, tehdit ve aşağılayıcı ifadeleri kısa sürede tespit edebilir. Açık ve net ihlallerde hızlı yaptırımlar uygulanabilir.

Örnek ceza sistemi:

• İlk ihlalde 2 gün iletişim yasağı,

• İkinci ihlalde 10 gün iletişim yasağı,

• Üçüncü ihlalde kalıcı iletişim yasağı,

• Ağır veya tekrarlanan ihlallerde haritadan uzaklaştırma ya da hesap cezası.

Yapay zekâ nihai karar mercii olmak zorunda değildir. Şüpheli veya ağır durumlar moderatörlerin incelemesine gönderilebilir. Ancak açık küfür ve hakaret içeriklerinde otomatik ön inceleme yapılması, hem destek ekibinin iş yükünü azaltır hem de mağdur oyunculara çok daha hızlı çözüm sağlar.

Oyuncuların kendilerini güvende hissedebilmesi için raporlama sisteminin birkaç gün veya hafta sonra değil, mümkün olduğunca kısa sürede sonuç vermesi gerekmektedir.