Bonjour,
Je ne sais pas si c'est ici que je dois poster.
Hier, j'ai changé mon mot de passe et cela a réinitialisé mon compte. J'ai donc tout perdu, mes parties en cours, mes statistiques et mes gold. Est-ce normal ? Je dois vous avouez que cela m'a fortement déplus. Rien n'indiquait que cela allait se produire.
N'y a t-il pas une façon de corriger cette erreur?
Bien à vous,
Pvt.Aarak
Bonjour.
Non, ce ne est pas normal.
S'il vous plaît envoyer un billet pour le soutien. Là, vous pouvez certainement vous aider.
S'il vous plaît envoyer le billet pour l'anglais.
Merci beaucoup,
BenjB
PS:. Proposée à la zone correcte.
UPDATE:
Bonjour!
S'il vous plaît, se déconnecter, puis vous connecter à nouveau. Cela devrait résoudre le problème.
Mercí beaucoup,
BenjB
Just a few translations for the english speaking forum users, to speed them on their way.
Hello, I do not know if this is where I should post . Yesterday I changed my password and it reset my account. So I lost all my games in progress, my statistics and my gold . Is this normal ? I must admit that this strongly DEPLUS me . There was no indication that this would happen. Is there not a way to correct this error?Pvt.Aarak wrote:
Bonjour,Je ne sais pas si c'est ici que je dois poster.
Hier, j'ai changé mon mot de passe et cela a réinitialisé mon compte. J'ai donc tout perdu, mes parties en cours, mes statistiques et mes gold. Est-ce normal ? Je dois vous avouez que cela m'a fortement déplus. Rien n'indiquait que cela allait se produire.
N'y a t-il pas une façon de corriger cette erreur?
Bien à vous,
Pvt.Aarak
Hello. No, it is not normal . Please send a ticket for support. There you can certainly help. Please send the ticket to English. Thank you a lot, BenjB PS :. Moved to the correct area. UPDATE : Hello! Please , log out and log in again . This should solve the problem.BenjB wrote:
Bonjour.Non, ce ne est pas normal.
S'il vous plaît envoyer un billet pour le soutien. Là, vous pouvez certainement vous aider.
S'il vous plaît envoyer le billet pour l'anglais.
Merci beaucoup,
BenjB
PS:. Proposée à la zone correcte.
UPDATE:
Bonjour!
S'il vous plaît, se déconnecter, puis vous connecter à nouveau. Cela devrait résoudre le problème.
Mercí beaucoup,
BenjB
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Devs have the bug identified, and there is a news article up explaining how to solve the issue as well!
Thanks!
I made two forum announcements as well in german and english and sent a message to the Chat.
Thanks for the translation though... 
Thanks to you guys, now my problem is solve. I appreciate it.
(excuse my english cause im french-canadian)
Glad to see it soloved.
De rien! Excuse my french... Just had it a couple years in school and learned a bit when I lived in Canada.
And closed because it is solved.
